- 1、注册会员时，提示邮箱已经被其他帐号注册了，怎么办？
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在谷迈，一个邮箱只能注册一个帐号。
如果您在注册会员时收到提示该邮箱已经被其他帐号注册了，建议您更换邮箱注册新会员。
- 2、如何修改登录密码？
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您可以通过如下操作进行修改：
•点此进入“我的谷迈”——“注册信息”
•点击“修改登录密码”，进入修改登录密码页面，在“原密码”处输入您的原密码，在“新密码”处输入您想设置的新密码，并在“重复新密码”处重复输入新密码，最后点击“确认”
•弹出“信息保存成功”提示，修改即刻生效。
- 3、如何修改密码保护问题？
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您可以通过如下操作进行修改：
•点此进入“我的谷迈”——“注册信息”（请参照问题2）
•点击“修改密保问题”，进入修改密码保护问题页面，填好密码保护问题后请点击“确认”
•弹出“信息保存成功”提示，修改即刻生效。
- 4、什么是支付密码？
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为确保您的谷仓安全，您可以设置两个密码，一个是“登录密码”，用于登录谷迈网站、发布产品信息、修改注册信息等一般性操作；另一个是“支付密码”，用于谷仓充值、支付谷穗等关键性操作。您只有在使用“登录密码”登录谷迈后才可以使用“支付密码”进行后续操作，缺少任何一个密码，都不能使谷穗发生流转。
支付密码默认是登录密码，请您登录谷迈后务必修改支付密码（如何修改请参照问题5），修改后请牢记。如果忘记了支付密码，请联系谷迈客服。
同时，为确保谷仓安全，系统会在支付时，支付密码连续五次输入错误后，自动锁定谷仓，谷迈客服会在24小时内与您联系，在您本人确认后才重新解冻谷仓。
- 5、如何修改支付密码？
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•点此进入“我的谷迈”，点击“修改支付密码”，进入修改支付密码页面
•填写您的原支付密码，设置新支付密码，在确认新支付密码里重新填写一遍新支付密码，填好后点击“确认”。
•恭喜！您的支付密码已经修改成功！
- 6、忘记登录密码怎么办？
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建议您先检查一下登录时输入的登录名与密码是否正确，注意输入不要添加多余的空格、要区分大小写和输入法全角半角等，如果还是不行，请通过以下方法来尝试找回密码：
•通过密码保护问题取回：页面会提示您输入密码保护问题答案，输入正确后，系统会跳到重新设置新密码页面。
•通过电子邮件取回：页面会提示您输入正确的注册邮件，输入正确后，系统会发一个随机的新密码到注册邮箱。请您及时登录谷迈并修改登录密码。如何修改登录密码，请参照问题2。
如果您没有收到找回密码的邮件或用其他方式无法找回密码，建议您将公司的营业执照复印件在日期处盖上贵公司公章或个人的身份证复印件，并在复印件上填写以下信息：
•您的会员登录名、注册时填写的公司名称、注册邮箱、联系人和联系方式。
•注明“更改登录密码”。
然后传真到0571-85104756，收到后我们在一个工作日内提交相关部门为您初始化一个登录密码，并通知您。谢谢合作！
- 7. 如何修改注册信息？
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您可以通过如下操作进行修改：
•点此进入“我的谷迈”——“注册信息”（请参照问题2），进入注册信息页面，填好信息后点击最下方的“确定保存”（如果是第二次修改，请先点击最下方的“修改信息”）
- 8. 创建/修改公司信息时，提示公司名称已被其他用户注册，怎么办？
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如果出现了这个提示，可能会有以下两种情况：
•贵公司的其他人员已经在谷迈创建了贵公司的公司信息，并且已经通过审核，您可与贵公司的其他人员联系确认；
•有可能有其他人冒用了贵公司的名称，如遇这样的情况，您可与谷迈客服联系，热线电话：0571-85104756。
- 9. 公司名称、联系人姓名可以修改吗？
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公司资料通过审核后，公司名称和联系人姓名不能自己修改，如需修改请打0571-85104756与谷迈客服联系。
- 10. 公司经营的产品种类跨度很大，该怎样选择类目？
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公司信息的类目划分主要基于产品。建议您权衡贵公司经营的重点，根据最核心、最需要推广和宣传的产品来选择类目。
- 11. 什么样的公司信息会出现在热门企业排行里？
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您提交的公司信息通过审核了，并且是诚信用户，而且发布的有效产品信息的点击率的总和是谷迈网站上所有有效产品信息的点击率的总和的前50位。
有效产品信息是指已经通过审核的产品信息。
- 12. 如何知道注册信息是否通过审核？
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•如果您提交的注册信息通过了审核，谷迈将会发一封信到您注册的电子邮箱，然后您可以登录谷迈来查看。
•如果您的注册信息不符合标准，我们会通过电子邮件说明具体的原因，并为您暂时保留该条信息，等您按照电子邮件中的要求修改内容后再审核。
您创建/修改的注册信息，谷迈工作人员会为您审核，通过审核后您才能发布更多的产品信息。一般审核在一个工作日内完成。
- 13. 注册信息如何才能通过审核？
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•个人信息中描述详细。
•公司信息中描述详细。
•公司网址不能是与贵公司无关的网站，或其他商业网站。
•上传尽可能多的公司图片。
- 14. 如何快速发布产品信息？产品信息的有效期有多久？
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登录谷迈后，您可以通过如下操作进行修改：
•点击首页上的“快速发布我的信息”，进入发布信息页面，选择好信息类别后，点击“继续下一步”
•填写产品信息后，请点击“确定并发布”
如果您的注册信息审核没通过，您只能发布一条信息。如果您的注册信息通过审核了，您可以免费发布500条信息。产品信息的有效期是三个月。
- 15. 如何查看发布的产品信息？
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登录谷迈后，您可以通过如下操作进行修改：
•点击“我的谷迈”，进入信息列表页面，“有效信息”是审核过的产品信息，“审核中信息”是正在审核的产品信息，“审核未通过”是没有通过审核的产品信息，请修改。
- 16. 发布的产品信息怎样才会被搜索到？
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只有审核过的产品信息才会被搜索到。一般产品信息的审核在发布后的二个工作日内完成。
- 17. 如何修改发布的产品信息？
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登录谷迈后，您可以通过如下操作进行修改：
•点击“我的谷迈”，进入信息列表页面（请参照问题15）
•在信息列表页面，点击“修改”，进入修改产品信息页面
- 18. 如何删除发布的产品信息？
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登录谷迈后，您可以通过如下操作进行修改：
•点击“我的谷迈”，进入信息列表页面（请参照问题15）
•在信息列表页面，点击“删除”，进入删除产品信息页面
- 19. 什么是增值服务？
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请点击这里进行详细了解。
- 20. 如何购买增值服务？
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登录谷迈后，您可以通过如下操作进行修改：
•点击“我的谷迈”，进入信息列表页面（请参照问题15），点击“增值服务”，进入购买增值服务页面，选择好增值服务后，请点击“确定支付”
•在我的谷迈里，点击“增值服务”（请参照问题21），进入增值服务批处理页面，可以对审核过的产品信息进行增值服务的批处理，选择好增值服务后，请点击“确定支付”
- 21. 如何在线申请广告位？
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在我的谷迈里，点击“增值服务”--“广告位在线申请”，进入申请广告位页面，填好信息后请点击“确定提交”
